Armoede en Sociale Uitsluiting Jaarboek 2016 - Blik op energiearmoede
Het sociaal tarief bedraagt 1/5de van het normaal tarief (men krijgt 80% korting op
zowel het vastrecht als op de variabele prijs). In de meeste gevallen krijgt men het
sociaal tarief automatisch toegekend door de watermaatschappij.
Soms is er een gemeenschappelijke waterfactuur voor verschillende gezinnen (zo-
als in appartementsgebouwen met een gemeenschappelijk meter). Deze gezinnen
ontvangen ter vervanging van het sociaal tarief een compensatie. Het bedrag wordt
forfaitair berekend, rekening houdend met het aantal gezinsleden. Het wordt recht-
streeks uitbetaald aan het gezinshoofd.
Meer informatie:
Minnelijke schikking bij abnormaal hoog verbruik
Het Algemeen Waterverkoopreglement stelt dat klanten een minnelijke schikking
kunnen treffen in het geval ze worden geconfronteerd met een abnormaal hoog
verbruik. Wel moet aan bepaalde voorwaarden worden voldaan. Zo moet het ab-
normaal verbruik te wijten zijn aan een verborgen oorzaak (bijvoorbeeld een lek)
en die oorzaak moet hersteld of weggenomen zijn. Het abnormaal hoge verbruik
moet ook het gemiddelde jaarverbruik met minstens 100% overschrijden en mini-
maal 100 m³ bedragen. In het geval de minnelijke schikking wordt goedgekeurd,
moet de klant een deel van zijn factuur niet betalen.
Meer informatie:
214
