Bijlage. Maatregelen in het kader van een sociaal energie- en waterbeleid
bespreken, uitleg te geven over de stand van de meter, de toestellen na te kijken
die water verbruiken of te bekijken of er nog loden leidingen zijn;
• Gratis opname van de meterstand: wie het moeilijk heeft om zelf de meterstand
op te nemen, kan aan de watermaatschappij vragen om langs te komen;
• Maandelijkse betaling: beschermde klanten hebben recht om maandelijks een
voorschotfactuur te betalen (in plaats van driemaandelijks);
• Een afbetalingsplan op maat: voor beschermde klanten maakt de watermaat-
schappij een plan op maat, waarbij ze rekening houdt met de gezinssituatie;
• Geen extra kosten voor herinneringsbrieven en ingebrekestellingen.
De watermaatschappij moet beschermde klanten ook verwittigen bij abnormaal
hoog verbruik: de klant krijgt een melding als het verbruik gestegen is met min-
stens 25% en met minstens 50 kubieke meter (m3). Hij/zij krijgt in dat geval ook
informatie over mogelijke oorzaken en over maatregelen die het verbruik kunnen
beperken.
De groep beschermde klanten wordt onderverdeeld in vrijstellingsgerechtigde en
niet-vrijstellingsgerechtigde beschermde klanten. Vrijstellingsrechtigde bescherm-
de klanten genieten van een sociaal tarief (zie volgende punt).
Meer informatie:
Sociaal tarief en compensatie
Sinds januari 2016 is er een nieuwe tariefstructuur voor de waterfactuur in Vlaan-
deren. Klanten betalen een vastrecht (vaste vergoeding) van € 100 (€ 50 voor de
productie en levering van drinkwater, € 30 voor de afvoer van afvalwater, € 20 voor
de zuivering van afvalwater). Per gedomicilieerde is er een korting van € 20 (voor
maximum 5 gedomicilieerde personen per wooneenheid). Daarnaast betalen klan-
ten het eigenlijke waterverbruik: voor de eerste 30 kubieke meter waterverbruik
per wooneenheid betaalt men een basistarief. Elke gedomicilieerde heeft recht
op nog eens 30 m³ drinkwater aan dit basistarief. Het verbruik daarboven wordt
aangerekend tegen een comforttarief (= het basistarief maal twee). Er geldt een
btw-tarief van 6%. Iemand die op 1 januari zelf (of een gezinslid) van één van de
volgende tegemoetkomingen geniet, heeft recht op het sociaal tarief:
• Een integratietegemoetkoming of een inkomensvervangende tegemoetkoming;
• Een tegemoetkoming hulp aan bejaarden voor personen met een handicap;
• Een door het OCMW toegekend leefloon of levensminimum;
• Een gewaarborgd inkomen of inkomensgarantie voor ouderen.
213
