Armoede en Sociale Uitsluiting Jaarboek 2016 - Blik op energiearmoede
2. Een sociaal drinkwaterbeleid
Procedure wanbetaling
Net zoals voor elektriciteit en gas bestaat er een procedure in geval van wanbeta-
ling als bescherming tegen afsluiting van drinkwater. Het drinkwaterdecreet (“de-
creet betreffende water bestemd voor menselijke aanwending”) uit 2002 vormt
hiervoor de wettelijke basis. Zo moet de exploitant eerst een aangetekende brief
sturen en de mogelijkheid bieden tot het afsluiten van een afbetalingsplan. Ook
worden de gevallen afgebakend waarvoor exploitanten een beroep kunnen doen
op de lokale adviescommissie. In hoofdstuk 5 van dit Jaarboek wordt de procedure
ter bescherming van afsluiting verder besproken.
Meer informatie:
Beschermde klant
Het Algemeen Waterverkoopreglement vermeldt de sociale openbaredienstver-
plichtingen waaraan waterexploitanten gebonden zijn, zoals de rechten van be-
schermde klanten. Personen of gezinnen die op 1 januari van het jaar tot een van
de volgende categorieën behoren, zijn beschermde klant:
• Categorie 1) je ontvangt van het OCMW: een leefloon of een financiële maat-
schappelijke dienstverlening gelijkwaardig aan het leefloon; maatschappelijke
steun verstrekt door het OCMW die geheel of gedeeltelijk wordt terugbetaald
door de federale staat; een voorschot op een inkomensgarantie voor ouderen
(IGO) of een tegemoetkoming voor gehandicapten;
• Categorie 2) je ontvangt van de FOD Sociale Zekerheid Directie generaal Perso-
nen met een Handicap: een tegemoetkoming als persoon met een handicap op
basis van een blijvende arbeidsongeschiktheid van 65%; een inkomensvervan-
gende tegemoetkoming of een integratietegemoetkoming; een tegemoetkoming
voor hulp aan bejaarden; een tegemoetkoming voor hulp van derden; een bij-
komende kinderbijslag voor kinderen die getroffen zijn door een lichamelijke of
geestelijke ongeschiktheid van minstens 66%;
• Categorie 3) je ontvangt van de Rijksdienst voor Pensioenen: een inkomensga-
rantie voor ouderen (IGO) of een gewaarborgd inkomen voor bejaarden; een
tegemoetkoming als persoon met een handicap op basis van een blijvende ar-
beidsongeschiktheid van 65% (een aanvullende tegemoetkoming of een tege-
moetkoming ter aanvulling van het gewaarborgd inkomen); een tegemoetko-
ming voor hulp van derden.
Beschermde klanten genieten van volgende voordelen:
• Een gratis waterscan: iemand van de watermaatschappij komt bij u thuis om sa-
men te bekijken of u op water kunt besparen, tips te geven, uw watergebruik te
212
