Carta del Presidente
Estimados:
Si tuviera que hacer una sola caracterización de nuestro Informe de
Responsabilidad Corporativa 2015, que les presento aquí, diría que
refleja exactamente el grado de evolución de nuestra compañía hacia
un estadio que aspiramos alcanzar de pleno desarrollo sustentable
de sus negocios. Siento un gran orgullo por lo que se informa
en esta duodécima edición del Informe, junto al cual también
presentamos la Comunicación para el Progreso (COP) del Pacto
Global de las Naciones Unidas, que expresa nuestro compromiso
con los 10 principios sobre derechos laborales, derechos humanos,
medio ambiente y anti-corrupción. En este sentido, nuestro reporte
se realiza alcanzando la opción de COP Avanzada.
Asimismo destaco que el Informe fue confeccionado tomando
como base la última guía publicada por el Global Reporting
Initiative, el marco G4, alcanzando la opción “de conformidad”
esencial, que permite cumplir con los estándares internacionales de
mayor prestigio en la elaboración de reportes de sustentabilidad.
Al cabo del ejercicio es justo hacer una especial mención del
Comité de Reputación Corporativa, cuya labor ha sido fundamental
para la construcción de una cultura corporativa comprometida
con el desarrollo de iniciativas en el marco de nuestra gestión
sustentable.
En 2015 la compañía obtuvo importantes certificaciones que
reflejan la responsabilidad y transparencia en sus operaciones,
entre ellas: ISO 9.001 sobre Gestión de la Calidad; ISO 14.001
sobre Gestión Ambiental; y OHSAS 18.001 respecto a la Seguridad
y Salud en el Trabajo.
Por otra parte durante el año hemos llevado adelante la
actualización de nuestra Política de Responsabilidad Corporativa,
entre cuyas modificaciones destaca la inclusión del pilar de
Gestión Responsable de la Cadena de Suministro. En este sentido
continuamos con la actividad permanente de formación a nuestros
proveedores a través de capacitaciones, tanto presenciales como
virtuales, que brindamos a través de nuestra Universidad Extendida.
Además, desarrollamos un proceso de evaluación a proveedores
relevando aspectos sobre cumplimiento en materia de calidad,
gestión ambiental, responsabilidad social corporativa, y prevención
de riesgos laborales y seguridad industrial.
En Gas Natural Fenosa consideramos que no sólo debemos brindar
un servicio sino también crear las condiciones, brindar soluciones
y crear las herramientas inclusivas para que cada vez más familias
puedan contar con gas natural en sus hogares. Como resultado
de ello, durante 2015 fueron incorporados 25.828 nuevos clientes
y se otorgaron más de 1.700 préstamos para vecinos, por un total
de $15,5 millones, para el financiamiento del acceso al servicio.
También lanzamos el programa “F@ctura Digital”, mediante el cual
se ofrece al cliente la posibilidad de recibir vía correo electrónico
una copia de su factura, reduciendo el uso del papel impreso.
En ejercicio de nuestros compromisos medioambientales, durante
2015 reemplazamos el sistema de humidificación del laboratorio
de calibración de medidores, logrando una reducción del consumo
de agua, así como un ahorro energético del 88%. También
actualizamos la matriz de identificación y evaluación de aspectos
ambientales asociados a los procesos contemplados en el Sistema
Integrado de Gestión (SIG). Asimismo gestionamos que el Instituto
Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) desarrollara la
formación de todos los responsables de los procesos alcanzados
por el SIG.
En otro orden, en estas páginas encontrarán la información sobre
el Programa Integral de Diversidad (PID) que hemos implementado
durante 2015. El PID está enfocado en 4 categorías fundamentales:
género, nacionalidad, edad y discapacidad. En el marco de este
Programa, y en pos de promover la inclusión, obtuvimos de ALPI
Asociación Civil la certificación de edificio accesible para personas
con discapacidad motriz permanente o temporaria por nuestras
oficinas centrales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Respecto al Programa de Compromiso con la Seguridad y la Salud,
implementamos sesiones de formación, presenciales y virtuales,
de las que participaron 608 personas, representando 1044 horas de
capacitación.
En materia de inversión social, continuamos desarrollando los
programas destinados a la cadena de valor, el uso responsable del
gas, las familias del personal y los negocios inclusivos como así
también las iniciativas que lleva a cabo la Fundación
Gas Natural Fenosa en Argentina. En este sentido, cabe
destacar que en 2015, junto al Ministerio de Trabajo, Empleo y
Seguridad Social de la Nación y a la Fundación Pro Vivienda Social,
implementamos el programa “Jóvenes con Futuro”, cuyo objetivo
es mejorar la empleabilidad de los jóvenes, propiciando una cultura
centrada en la educación y el trabajo. En esta edición fueron
empleados jóvenes del partido de Moreno, quienes trabajaron
cuatro meses en la compañía.
Sin dudas, para llevar adelante una gestión sustentable de los
negocios que involucre lo expuesto, fue indispensable el apoyo de
todos los integrantes de Gas Natural Fenosa, que con su actuación
reafirman a diario el compromiso individual y de la empresa con el
desarrollo de cada uno de los distintos públicos de interés.
Los invito a leer este reporte, que espero sea una contribución a la
puesta en valor de lo alcanzado y para continuar proyectando hacia
el futuro nuevos hitos para la organización y la comunidad para la
que trabajamos.
Muchas gracias,