Carta de la Directora de
Comunicación y Relaciones
Institucionales.
Estimados:
Cada nuevo ejercicio que comienza nos encuentra redoblando los
compromisos asumidos con la comunidad a la cual le brindamos
servicio. Uno de ellos es el de la rendición de cuentas sobre
el desempeño sostenible de Gas Natural Fenosa en materia
económica, social y ambiental a través de nuestro Informe de
Responsabilidad Corporativa. En este caso, el del año 2015, que
presentamos aquí, ha sido confeccionado según los dictados
de la guía G4 del Global Reporting Initiative (GRI), con la opción
“de conformidad” esencial, que cumple con los estándares
internacionales más elevados para la elaboración de este tipo
de reportes. Al igual que en años anteriores, para esta edición
utilizamos el suplemento sectorial de petróleo y gas de GRI.
Una fuente clave, esencial, para la confección del informe es el
diálogo en un clima de confianza con nuestros públicos de interés.
Sean accionistas, clientes, miembros de nuestra cadena de valor,
colaboradores de la empresa, o integrantes de la comunidad
en general, todos son escuchados y considerados porque sus
opiniones, expectativas, necesidades y requerimientos para
aportarle valor a sus desarrollos, constituyen valiosos insumos que
impactan en el resultado del conjunto.
En materia de Inversión Social, nuestros programas siguen
lineamientos del Grupo Gas Natural Fenosa adaptados para toda
Latinoamérica, basados en 4 pilares estratégicos: Cadena de valor,
donde desarrollamos proyectos de formación técnica y empresarial
de proveedores y profesionales independientes o microempresarios
ligados al sector del gas; Uso responsable del gas, en el que
continuamos con proyectos que promueven el uso responsable,
eficiente y seguro de este combustible no renovable; Familias del
personal, pilar en el que trabajamos en proyectos que promueven
la inserción laboral y los estudios universitarios de los hijos de
nuestros colaboradores, y Negocios Inclusivos, donde actuamos
con el objeto de combatir la pobreza energética y facilitar el acceso
a nuestros servicios a sectores vulnerables de la población.
En ese contexto, me gustaría destacar algunas de las acciones
emprendidas durante el ejercicio.
Con nuestra Cadena de Valor procuramos compartir la misma
cultura de trabajo, orientada a la excelencia en el servicio y los
principios básicos de actuación responsable, fomentando la
incorporación de criterios de sostenibilidad en la gestión diaria.
En el diálogo franco pudimos conocer necesidades en materia de
formación, y así, durante 2015 continuamos ofreciendo respuestas
a través de capacitaciones en nuestra Universidad Extendida.
Asimismo durante 2015 dimos continuidad a nuestro programa
Uso Responsable del Gas, basado en charlas de divulgación y
capacitación a niños y vecinos de los partidos donde la compañía
brinda servicios, tratando de concientizar a la comunidad sobre
el uso eficiente y seguro del gas natural, así como la prevención
de accidentes por el uso indebido de este recurso. En la misma
temática, junto al ENARGAS dictamos seminarios sobre prevención
de accidentes por inhalación de monóxido de carbono.
También continuamos desarrollando los programas de la Fundación
Gas Natural Fenosa, entre los que se destaca el Programa Primera
Exportación (PPE), que ha cumplido 14 años con resultados
exitosos y que en 2015 tuvo la particularidad de haber realizado
acciones conjuntas con el PPE de España, lanzado en 2014. PPE
es el programa privado de promoción de exportaciones más
exitoso del país, en el que ya han sido capacitadas más de 54.000
empresas, permitiendo que más de 1.500 dieran sus primeros
pasos en los negocios internacionales. Desde su creación, el
Programa ha recibido más de 35 distinciones y otorgado becas a
alrededor de 200 empresas para cursos de posgrado en Barcelona
School of Management de la Universidad Pompeu Fabra.
Todos estos logros y los que se informan y comentan en esta
edición no hubieran sido posibles sin el compromiso y el esfuerzo
realizado por el Grupo Multifunción, integrado por colaboradores
de distintas áreas de nuestra compañía, que trabajó en el proceso
de elaboración de este informe. Vaya hacia ellos mi más sincero
agradecimiento por su invalorable aporte.
Los contenidos de las doce ediciones de nuestro Informe de
Responsabilidad Corporativa permiten formar una idea de la
magnitud de lo que la compañía y la Fundación han hecho en la
materia; también apreciar su repercusión en la sociedad a través de
la gran cantidad y calidad de premios y distinciones recibidas por
nuestra inversión social, los programas de valor económico, social
y ambiental con distintos grupos de interés y el trabajo a favor
del desarrollo de nuestra comunidad. Esto sin dudas es un aval a
nuestro accionar y reafirma que estamos en el camino correcto.
Sabemos que aún hay mucho por hacer, que podemos seguir
aportándole más valor a nuestra comunidad. Por ello, seguiremos
procurando incorporar nuevas tecnologías y herramientas de
gestión que contribuyan a la competitividad y sostenibilidad de
Gas Natural Fenosa y al entorno en el cual operamos. Pero sobre
todo seguiremos trabajando en la estimulación para que nuestra
gente siga generando ideas positivas para el conjunto.
Desde nuestros inicios hemos procurado trabajar activamente,
siguiendo una cultura empresaria, para ser un agente de cambio,
con un papel activo orientado a favorecer el desarrollo sostenible
de la comunidad donde brindamos nuestro servicio. Esto sólo es
posible con la colaboración de nuestros trabajadores, así como
también la de nuestros distintos públicos. Los resultados están en
estas páginas, que invito a leer detenidamente, con la esperanza de
que nos estimulen a seguir encontrando juntos nuevos modos de
contribuir al desarrollo sostenible de nuestra sociedad.
Muchas gracias,